Rückgabe & Umtausch
Da alle REVØRA Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, gelten besondere Bedingungen.
Was geht — was geht nicht
✓ Erstattung möglich
- Druckfehler oder schlechte Qualität
- Falsches Produkt geliefert
- Beschädigte Ware bei Lieferung
- Falscher Artikel / Größe durch unseren Fehler
✗ Kein Umtausch
- Falsche Größe selbst gewählt
- Design gefällt nicht mehr
- Bereits getragene / gewaschene Ware
- Individuelle Produkte ohne Mängel
So meldest du einen Mangel
1
E-Mail schreiben
Schick uns eine Mail an revora.de@gmail.com mit deiner Bestellnummer.
2
Foto beifügen
Klare Fotos des Mangels beifügen — so können wir sofort helfen.
3
Wir lösen es
Antwort innerhalb 48h — entweder Ersatzprodukt oder volle Erstattung.
Bitte melde Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nach dieser Frist können wir leider nicht mehr helfen.
Rückerstattung
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den vollen Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel — innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung.
Kontakt
revora.de@gmail.com — Pedram Panahi